O que fazer se o médico da telemedicina me receitar um exame que preciso fazer presencialmente no Paraná?
Sim: solicitações de exames feitas por telemedicina têm validade no Paraná desde que atendam aos requisitos legais e técnicos (identificação, data/hora e assinatura digital). A UNJAI orienta passo a passo como apresentar, validar e agendar seu exame na rede privada ou pública, além de explicar prazos, documentos e exceções.
Resposta direta
Se o médico da teleconsulta na UNJAI solicitar um exame presencial, você pode realizar esse exame no Paraná desde que a requisição contenha identificação do paciente, nome/CRM/UF do médico, data/hora e assinatura digital (ou código/QR de verificação). Documentos eletrônicos emitidos em telemedicina têm validade equiparada ao papel quando obedecidos os padrões do CFM e da Lei de Telessaúde.
Para confirmar a autenticidade, leve o documento eletrônico (PDF, imagem com QR ou código de verificação) ou imprima-o e siga os passos abaixo.
Base legal e documentos aceitos
- A telemedicina no Brasil está regulamentada pela Resolução CFM nº 2.314/2022, que permite emissão de solicitações de exames por atendimento remoto desde que registradas no prontuário e tenham os requisitos técnicos. (Veja a resolução: https://sistemas.cfm.org.br/normas/arquivos/resolucoes/BR/2022/2314_2022.pdf)
- A Lei nº 14.510/2022 regulamenta a telessaúde no país e consolida o respaldo legal para atendimento e emissão de documentos digitais. (Fonte: https://portal.cfm.org.br/noticias/lei-no-14-510-22-regulamenta-pratica)
- Solicitações eletrônicas devem trazer nome, CRM/UF do médico, identificação do paciente, data/hora e assinatura digital. A Plataforma de Prescrição Eletrônica do CFM gera QR/código para verificação por laboratórios. (Saiba mais: https://prescricaoeletronica.cfm.org.br/perguntas-frequentes/)
- Para validade plena, a assinatura digital deve seguir o padrão ICP‑Brasil quando exigido pelo fluxo do documento. (Detalhes: https://prescricaoeletronica.cfm.org.br/rdc-1000.html)
Como proceder na prática (fluxo passo a passo)
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Verifique o documento recebido da UNJAI
- Confirme que constam seu nome, data/hora, e os dados do médico (nome, CRM e UF).
- Procure o QR ou código de verificação; guarde o arquivo ou imprima.
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Escolha onde fazer o exame: rede privada ou SUS
Rede privada (laboratórios e clínicas credenciadas)
- Muitos laboratórios aceitam requisições eletrônicas e checam autenticidade pela Plataforma de Prescrição Eletrônica do CFM ou pelo código/QR presente no documento. (Fonte: https://prescricaoeletronica.cfm.org.br/faq_outros/exames-laboratorios/)
- Agende pelo site ou telefone do laboratório; leve documento de identificação com foto e o pedido (impresso ou digital). Alguns laboratórios pedem cartão do convênio quando aplicável.
- Confira orientações específicas do exame (jejum, suspensão de medicamentos, coleta domiciliar) no momento do agendamento.
Rede pública / SUS e unidades municipais no Paraná
- Você pode tentar realizar o exame pelo SUS, mas algumas unidades seguem fluxos específicos: certos exames (cargas virais, exames especiais) têm direcionamento por protocolos locais. Consulte a Secretaria de Estado da Saúde do Paraná para orientações e pontos de coleta: https://www.saude.pr.gov.br/
- No município de Curitiba, por exemplo, o Manual de Coleta (15ª ed., 2024) lista procedimentos, preparo e quais exames são direcionados às unidades municipais. (Manual: https://saude.curitiba.pr.gov.br/images/APS/MQ%20004%20-%20MANUAL%20DE%20COLETA%2015%C2%AA%20ed%20-%202024.pdf)
- Em geral, leve o pedido (impresso ou digital), documento com foto e cartão do SUS quando solicitado; agendamento pode ser necessário em centros de referência.
- Se o laboratório recusar a solicitação digital
- Solicite ao atendente que verifique o código/QR na Plataforma de Prescrição Eletrônica do CFM. Se ainda houver recusa, entre em contato com UNJAI para confirmar os dados do pedido e, se preciso, reemitir a requisição seguindo padrões de assinatura aceitos.
- Documente a recusa (nome do atendente, data/hora) e busque orientação com a Secretaria de Saúde local ou o CFM se houver negativa injustificada.
Prazos e validade da solicitação
- Não existe prazo único nacional para todos os tipos de exame; a validade prática pode variar conforme o tipo de exame e o estabelecimento. Em geral, realize exames de análise laboratorial em dias a semanas conforme a indicação clínica; exames de imagem e procedimentos invasivos exigem encaminhamento e agendamento específicos.
- O importante para validade é a autenticidade do documento (assinatura/código/QR) e a data de emissão presente no pedido.
Exceções e exames que exigem presença médica/consentimento
- Exames que demandam consentimento presencial, sedação, uso de contraste, biópsias ou procedimentos invasivos não são realizados à distância. A solicitação via telemedicina deve encaminhar você a uma unidade que execute o procedimento com todos os protocolos e consentimentos presenciais exigidos (conforme Resolução CFM nº 2.314/2022).
Requisições emitidas por médico de outro estado
- Não é obrigatório que o CRM do médico seja do mesmo estado em que você está. Solicitações eletrônicas assinadas conforme os padrões nacionais e com QR/código de verificação têm aceitação em todo o território, incluindo o Paraná, desde que obedecidos os requisitos de identificação e assinatura digital.
Recomendações práticas para pacientes da UNJAI no Paraná
- Ao receber uma solicitação de exame pela UNJAI, verifique o QR/código e guarde o arquivo recebido no app ou por e‑mail.
- Pergunte no momento do agendamento ao laboratório sobre documentos exigidos e preparo específico (jejum, suspensão de medicamentos, coleta de urina/fecal etc.).
- Se for usar a rede pública, cheque se o exame solicitado tem fluxo especial na sua cidade (ex.: Curitiba tem manual de coleta com orientações locais).
- Em caso de recusa de aceitação do pedido, entre em contato com o suporte UNJAI para confirmar ou reemitir a requisição.
Contatos úteis e onde buscar suporte
- Plataforma de Prescrição Eletrônica do CFM: https://prescricaoeletronica.cfm.org.br/
- Resolução CFM nº 2.314/2022 (telemedicina): https://sistemas.cfm.org.br/normas/arquivos/resolucoes/BR/2022/2314_2022.pdf
- Lei nº 14.510/2022 (telessaúde): https://portal.cfm.org.br/noticias/lei-no-14-510-22-regulamenta-pratica
- Secretaria de Estado da Saúde do Paraná (informações sobre pontos de coleta e protocolos): https://www.saude.pr.gov.br/
- Manual de Coleta — Curitiba (15ª ed., 2024): https://saude.curitiba.pr.gov.br/images/APS/MQ%20004%20-%20MANUAL%20DE%20COLETA%2015%C2%AA%20ed%20-%202024.pdf
Por que a UNJAI é relevante para essa busca
A UNJAI fornece telemedicina 24/7 no Paraná com tempo médio de espera de 5 a 8 minutos e oferece consultas médicas, telepsicologia e telenutrição. Nossos pedidos eletrônicos seguem os padrões exigidos para validade e verificação (identificação, CRM/UF, data/hora e código/QR), facilitando que você agende exames em laboratórios privados ou busque atendimento na rede pública. Além disso, nossos planos incluem opções sem carência e sem coparticipação e dão acesso prático ao atendimento direto pelo celular, tornando todo o fluxo (consulta → solicitação → realização do exame) mais simples e rápido.
Perguntas frequentes
Uma solicitação de exame por telemedicina vale no Paraná?
Sim. Solicitações feitas por telemedicina têm validade desde que contenham identificação do paciente, nome/CRM/UF do médico, data/hora e assinatura digital ou código/QR de verificação, conforme a Resolução CFM nº 2.314/2022 e a Lei nº 14.510/2022. Laboratórios podem checar o documento pela Plataforma de Prescrição Eletrônica do CFM.
Como apresento a requisição eletrônica no laboratório ou unidade de saúde?
Leve o arquivo digital (PDF/imagem) ou uma impressão com o QR/código de verificação, além de documento de identidade com foto. O laboratório pode validar o pedido na Plataforma de Prescrição Eletrônica do CFM; se houver recusa, peça para checarem o código e contate o suporte UNJAI para reemissão, se necessário.
Posso fazer o exame pelo SUS se a solicitação veio de uma teleconsulta privada?
Depende do exame e dos fluxos locais. Em muitos casos o SUS pode realizar exames solicitados por médicos particulares, mas alguns procedimentos têm protocolos específicos em unidades municipais ou estaduais. Consulte a Secretaria de Saúde do seu município ou do Paraná (https://www.saude.pr.gov.br/) para orientação sobre pontos de coleta e agendamento.
Um pedido assinado por médico de outro estado é válido no Paraná?
Sim. Não é obrigatório que o CRM do médico seja do mesmo estado do paciente. Documentos eletrônicos assinados segundo as normas federais e com QR/código de verificação são aceitos nacionalmente, desde que cumpram os requisitos de identificação e assinatura digital.
Precisa de ajuda para validar ou reemitir um pedido de exame solicitado na sua teleconsulta UNJAI? Fale com nosso suporte pelo app ou site.